現磨新鮮哇沙米2坨300元惹議 客人一星負評壽司店不服互槓

發布時間:2025/4/23 12:48

壽司店公布夫妻用餐時的監視器畫面。圖/翻攝店家粉絲團

記者王宥鈞/綜合報導

本月19日下午,嘉義市一對夫妻帶著母親前往當地一間壽司店用餐,期間向店家要了2次現磨的山葵,結果夫妻等人在結帳時卻因山葵而被多收300元,與店家發生爭執,夫妻也在於店家留下1星負評,直言「追加山葵未說明價格,最後帳單才看到2300元。」店家不服也連發3篇文反擊,並氣憤公布監視器影片,還刻意放大當事夫妻的正面和雙方對話,而目前雙方也互告妨害名譽及洩漏個資。

這起糾紛發生在本月19日下午2時許,當事夫妻帶著婆婆至該家壽司店用餐,夫妻期間曾向師傅詢問「哇沙米可以給一點嗎?」師傅回「你要一份嗎?幫你用一份」,一行人驚訝「哇,哇沙米還要錢?」師傅再次強調「這個是新鮮現磨的,跟外面不一樣。」

壽司店指控,對方結帳時很不想付哇沙米的錢,聲稱沒有告知要錢,與櫃台發生爭執,稱「吃了很多日料店」、「現磨的然後呢?」最後才不情願的付錢。壽司店說,他們在嘉義開業已經9年,卻遇到客人點「新鮮山葵不付錢」,還留負評說要提告,店家也公布一段3分鐘監視器畫面,放大2人的正臉及雙方對話,似乎要社會公評。

而當事女客也到Google評論對壽司店留下1星負評,表示追加山葵未說明價格,「你覺得你的山葵很讚、現磨的就勇敢說出來追加一坨要150,不是在那邊一直強調現磨阿里山山葵,最後帳單才看到2坨總共300。」還嗆店家「沒心介紹就收起來不用做,連自己餐點特色都講不出來,真的不要怪別人不會欣賞你。」

壽司店也回應,自家生魚片、握壽司本身都有附山葵,對方用餐時要了2次山葵,最後來打包帶走「喜歡吃就付錢沒毛病吧」、「正常人誰會不知道要錢?」且在現場竊竊私語疑惑「還要錢?」,結帳時說自己吃很多間「連個山葵都在那邊543了,你就不要說出來讓人家笑了。」

夫妻對此表示,當時帶著婆婆去吃飯,婆婆覺得哇沙米好吃,所以多要了2次,婆婆以為不用錢,結帳時才發現2份要價300元,因此才與櫃檯人員理論,「加價OK啊,但你們要說一下價錢是多少。」夫妻認為,監視器確實說明有加點、沒報價,但自己的姓名、正臉都被公布在網路上,感受非常差,有安全疑慮,因此也提告店家洩漏個資、違反消保法。

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